Расписание работы Интернет–магазина

Результативность работы ресурса можно поднять, сделав режим работы более широким. Достаточно просто вывесить объявление о том, что есть не только основной режим работы, но и дежурный. Как правило, это действует.

Основная масса посетителей магазинов в сети, заходят туда в свое нерабочее время. А оно может совпасть со временем, когда ваш магазин не работает. Если будет дежурный сотрудник, он с легкостью решит все возникающие вопросы, не дав уйти клиенту в другой магазин.

Общение с реальным человеком не сможет заменить никакой, даже самый качественный и уникальный контент. Переписываясь в режиме онлайн, клиент сможет получить гораздо больше информации, нежели просто будет читать статьи просматривать фотографии на сайте.

Значимость дежурного сотрудника в том, что он расширяет основной режим работы, делая доступным консультацию почти в любое время. Конечно, можно сделать Интернет-магазин круглосуточным. Но это дополнительные затраты на персонал, а потому это должно быть обоснованно во всех планах.

Такой режим уместен только в том случае, если ваши доходы значительно будут превышать расходы на работу в ночное время. Иначе можно быстро прогореть на расходах сотрудникам. Основные затраты на то, чтобы магазин функционировал и ночью – это зарплата персонала.

Практически все люди, которые работают в Интернет-магазинах, имеют дома возможность выхода в сеть. Практически все они, после того, как приходят домой, посещают сеть, нередко это происходит и в праздники и в выходные.

Нужно обязательно иметь хотя бы один рабочий мобильник, номер которого будет указан в контактах на сайте. Сам аппарат можно выдавать по очереди всем дежурным сотрудникам. То есть ваш работник будет на связи в свое дежурство.

В принципе, этих действий достаточно. Обратите внимание, при небольших затратах, вы значительно увеличите режим работы вашего Интернет-магазина.

Еще одним нюансом является тарифный план сотового телефона. Будет лучше, если с него нельзя будет производить звонки, потому что тогда может иметь место злоупотребление сотрудниками сотовой связью. Выберите тарифный план без абонентской платы, чтобы свести расходы к минимуму.

Ну и конечно же, будет очень хорошо, если вы будете выплачивать сотрудникам премии за клиентов, которые звонили в нерабочее время. Это будет прекрасным стимулом для всего вашего персонала.