Чем рискует продавец, открывающий Интернет–магазин

При открытии сайта, нацеленного на продажу каких-либо товаров или услуг, Владельцев фирмы-продавца, как правило, волнуют следующие вопросы:

• Почему может возникнуть та или иная рисковая ситуация?
• Что необходимо знать при заказе сайта?
• Как оценивать риски, возникающие при разработке Интернет-магазина?

Рисковые ситуации возникают в следующих случаях:

• разработка сайта выполнена недостаточно профессионально;
• малое количество или вообще отсутствие посетителей;
• посетители не принадлежат к той целевой аудитории, на которую был нацелен сайт;
• интерес к предлагаемым товарам и услугам снижен или отсутствует;
• поставка товаров не отлажена, возникают сбои;
• наличие сильных конкурентов и их высокая активность в данном сегменте.

Причины возникновения рисков могут быть и такими:

• при создании Интернет-магазина не был разработан подробный и обоснованный бизнес-план;
• магазин не имеет четко поставленных перед ним задач;
• на фирме нет квалифицированных сотрудников, способных обеспечить бесперебойную и качественную работу Интернет-сайта;
• отсутствуют квалифицированные сотрудники, способные работать с клиентами, проявившими интерес к деятельности сайта;
• на сайте не организован процесс приема платежей от покупателя, нет единых правил перевода денежных средств;
• при разработке концепции была неправильно определена целевая аудитория Интернет-магазина.

Заказывая собственный сайт для организации продаж, уделите особое внимание проработке следующих этапов создания проекта:

• проведение тщательного исследования рыночной конъюнктуры;
• соотнесение желаний и возможностей, то есть того, что Вы хотите видеть, и того, что Вы можете себе позволить;
• составление максимально подробного бизнес-плана, учитывающего все технические и экономические аспекты деятельности фирмы;
• подбор профессионалов для реализации намеченного плана;
• установка реальных сроков разработки сайта;
• определение целесообразности и суммы возможных расходов на дальнейшую поддержку работы сайта;
• определение величины дополнительных расходов на запуск и дальнейшую эксплуатацию сайта.

Оценку рисков при создании Интернет-магазина можно произвести:

• методом собственных проб и ошибок (метод сопряжен с финансовыми потерями с Вашей стороны);
• анализируя чужие просчеты и ошибки;
• в процессе разработки бизнес-плана экспертным путем.